Kargonun 11 Gün Boyunca Takip Edilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT ile ilgili yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. AP0590*****36 barkod numaralı gönderim 11 gündür ortada yok ve takip ekranında herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Kargonun varış yeri Ankara olmasına rağmen sistemde ilerleme olmadığı gibi, tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi alamadım, görüştüğüm kişiler de durumu bilmiyor ve oldukça ilgisiz bir tutum sergiliyor. Ne kargom nerede belli ne de ne zaman teslim edileceğine dair bir açıklama yapılıyor.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.