Kargom Şubede Bekletiliyor Ve Dağıtıma Çıkarılamıyor

PTT Kargo ile Konya’dan gönderici olarak çıkışını yaptığım KP06080540580 takip numaralı kargom, Perşembe günü Kıraç Dağıtım Merkezi’ne ulaşmasına rağmen üç gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün en geç dağıtıma çıkmasını beklerken, hafta sonuna girilmesiyle teslimat süreci iyice gecikmiş durumda.

Bu süreçte PTT çağrı merkezini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapılamayacağı, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ve sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun gereksiz şekilde şubede bekletilmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve alıcıya ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.