Kargo Tesliminde Personelin Kaba Davranışı Ve Kartla Ödeme Reddi

PTT ile tarafıma gönderilen 2754495203788 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarıldı. Kargo Esenyurt Talatpaşa şubesinden görevlendirilen personel tarafından kapıya getirildi ancak sadece bir kez zile basıp, ardından telefondan bir kez çaldırıp kapattı. Biz bunu fark edene kadar personel araca binip gitmek üzereydi, seslenince tekrar durdu.

Zili hiç duymadığımızı ve aramayı da sonradan fark ettiğimizi kendisine söyledik ancak görevli bize karşı son derece soğuk ve kaba bir üslupla konuştu. Üzerimizde nakit olmadığı için kartla ödeme yapmak istediğimizi belirttik, buna rağmen kartla ödeme kabul etmedi ve kargoyu teslim etmeyip tekrar şubeye götürdü. Bize “sonra şubeden alırsınız” şeklinde kaba ve umursamaz bir ifade kullandı.

Hem teslimat şekli hem de personelin iletişim tarzı nedeniyle yaşadığım bu olayı kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.