Kargo Teslim Edilmedi, Geri Gönderildi Ve 155 TL Ücret Alındı

11 Mayıs tarihinde Şanlıurfa Siverek’ten PTT Kargo ile Balıkesir Bahçelievler şubesine teslim edilmek üzere bir gönderi yaptım. Gönderimin içeriğinin maddi değeri 532 TL tutuyordu. Buna rağmen Balıkesir’deki PTT, adresin bulunamadığını söyleyerek kargomu geri göndermiş.

Alıcının telefon numarası doğru ve aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde alıcı aranmadı, sadece çevredekilere sorulduğu söylenmiş. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, açık ve net bir adresin navigasyon üzerinden bulunamaması ve alıcının aranma zahmetine bile girilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Dahası, kargom bana geri iade edilirken 155 TL de iade ücreti alındı. Hem gönderdiğim ürün zamanında teslim edilmedi, hem alıcı hiç aranmadı, hem de üzerine ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Kargomun zamanında ve doğru şekilde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Kargo bedeli ve benden tahsil edilen 155 TL iade ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.