Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi, PTT'den Yanıt Gelmedi

PTT Kargo ile Bilecik Pazaryeri şubesinden 17 Şubat tarihinde, 2710299946955 takip numaralı yurt dışı gönderimi yaptım. Takip ekranında kargomun 18 Şubat’ta yurt dışına sevk edildiği görülüyor; ancak o tarihten bu yana hiçbir yeni hareket bilgisi yok ve gönderimin nerede olduğuna dair ayrıntılı bilgiye ulaşamıyorum.

PTT ile bu konuda iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı; gönderimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Gönderimin yurt dışında hangi ülkede, hangi aşamada olduğunu ve neden ilerleme görünmediğini öğrenemiyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek alıcıya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili ayrıntılı, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.