Kargo Resmi Tatilde Geri Gönderildiği İçin Mağdur Oldum

PTT Kargo Konya Bosna Hersek şubesine gelen kargom 22 Nisan’da şubeye ulaştığı halde, 23 Nisan resmi tatil olduğu için teslim almaya gidemedim. 24 Nisan’da kargomu almak için gittiğimde ise, kargonun iade edildiğini öğrendim. Üç günlük teslim süresi fiilen bana işlememiş olmasına rağmen, kargomun bu kadar hızlı şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun iade edilmesi sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak gönderim hiçbir şekilde bana teslim edilmeden geri gönderildi. Resmi tatil günü de göz önünde bulundurulmadan bu iade işleminin yapılmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamadan dolayı PTT Kargo Konya Bosna Hersek şubesinin işlem şeklinden şikayetçiyim.

Kargomun tekrar tarafıma ulaştırılması ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrarlanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.