Kargo Personelinin Kapıya Teslim Etmemesi Ve Saygısız Tavrı

Yenikent Fevzi Çakmak Mahallesi’nde PTT Kargo dağıtımı yapan orta yaş üzeri kadın personelle ilgili ciddi bir şikayetim var. Uzun zamandır her ürün tesliminde, kapıya kadar çıkmak yerine sürekli “çocuk varsa yollayın” şeklinde konuşuyor. Ürünleri kapıma teslim etmesi gerekirken bu sorumluluğunu yerine getirmiyor.

Bugün ise kargo takip numarası kp06334952831 olan gönderimi, “kapı açılmadı” bahanesiyle apartman dış posta kapısına asıp bırakıp gitmiş. Ürün ağır da değil, buna rağmen kapıma kadar getirmeye tenezzül etmediği gibi, benimle sürekli saygısız ve rahatsız edici bir üslupla konuşuyor. Ürünüm kapının dışında asılı kalsa çalınsa zararımı kim karşılayacak, bunun sorumluluğunu kim üstlenecek merak ediyorum.

Her seferinde aynı saygısız ve baştan savma tavırla karşılaşmaktan son derece yoruldum ve sinirlerim bozuldu. PTT Kargo’dan talebim, bu personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması ve özellikle de benim adresime bundan sonra bu kişinin kargo getirmemesinin sağlanmasıdır. Düzenli olarak kargo alan bir müşteri olarak, gönderilerimin kapıma kadar getirilmesini ve temel müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet verilmesini bekliyorum.