Kargo Gecikmesi Kedilerimin Aç Kalmasına Ve Ekstra Masraflara Yol Açtı

18 Mart’ta internetten kedilerim için uygun fiyatlı mama siparişi verdim, mama 19 Mart’ta PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Bugün 1 Nisan ve hâlâ ortalıkta ne kargo var ne de kapıma gelen bir görevli. Gönderim Antalya Finike üzerinden işlem görüyor, kargo takip numaram kp06249892499, teslimat numaram ise 10333291824’tür.

Bu süre boyunca kargomu her gün takip ettim, özellikle 19 Mart ile 1 Nisan arasındaki süreçte sürekli kontrol halindeydim. Sistem dün için “dağıtıma çıktı” olarak gösteriyordu ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen. İletişim kurmak istediğimde de şubenin iletişim kısmı kapalı görünüyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kedilerim için tek güvendiğim mama bu kargoydu, gecikme yüzünden hayvanlarım mağdur oldu.

Bu süreçte kedilerim aç kalmasın diye mecburen dışarıdan daha pahalı mama almak zorunda kaldım. İnternetten özellikle daha uyguna bulduğum için PTT ile gönderilen bu mamayı tercih etmiştim ancak ürün elime ulaşmadığı için ekstra masrafa girdim. PTT Kargo’nun bu kayıp/gecikme nedeniyle oluşan zararımı karşılamasını ve bu gönderiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.