Kargo Başakşehir Şubesinde Duruyor, Teslim Tarihi Belirsiz

PTT Kargo ile internet üzerinden tarafıma gönderilen bir kargom Başakşehir şubesine ulaştıktan sonra sevkiyat aşamasında görünüyor ve uzun süredir hiçbir ilerleme olmadan aynı durumda kalmaya devam ediyor. Tahmini teslim tarihi de görünmediği için kargoyu ne zaman alacağımı bilmiyorum.

Takip ekranında sevkiyatın Başakşehir şubesinde kaldığı yazıyor ancak daha sonra herhangi bir işlem yapılmamış. Şubeye telefonla ulaşmayı denedim fakat bir sonuca ulaşamadım. Şube bana oldukça uzak olduğu için fiilen gidip bilgi alma imkanım da bulunmuyor.

Kargomun nerede olduğunu, neden sevkiyata çıkarılmadığını ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek, mümkün olan en kısa sürede de adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım belirsizliğin ve gecikmenin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.