Kapıda Ödemeli Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı SMS Alındı

12.06.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Antalya Kepez PTT şubesine gelen kapıda ödemeli bir kargom vardı. Gün boyunca özellikle bu kargoyu teslim almak için evden hiç çıkmadım, tüm gün evdeydim. Buna rağmen saat 18.31’de “En yakın PTT şubesinden kargonuzu alabilirsiniz, iade” şeklinde bir SMS aldım.

Evde olduğum halde kapıya gelen hiçbir görevli olmadı, ne zile basıldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılması hem sorumsuzluk hem de haksızlık. 1.150 TL tutarında kapıda ödemeli bir kargoydu ve bu ücreti boşuna risk etmiş oluyorum. Apartmanda güvenlik kameraları mevcut; SMS’in geldiği saatlerle kamera kayıtlarını eşleştirip gerekirse bu konuyu resmi olarak da şikayet etmeyi düşünüyorum. Takip numarasıyla kontrol ettiğimde "Adreste yok, kapalı haber kağıdı bırakıldı" notu düşülmüş. Siteye düşüldüğü saate 17.21’de kameradan izlediğimde 17.21’de kapıya gelen bir görevli yok; kameraya takılan PTT aracı ise hızla gidiyor, ne saçma ki.

PTT Kargo Antalya Kepez şubesi ile yaşadığım bu durumun incelenmesini ve özellikle ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.