to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Arnavutköy Şubesinde Elde Kalan Gönderi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği
PTT ile İngiltere’den tarafıma gönderilen ve içinde kıyafetlerimin bulunduğu kargom, yaklaşık 2–3 gündür takip ekranında “elde kalmış gönderi” ibaresiyle görünmektedir. Gönderimin neden bekletildiği, süreçte ne yaşandığı ve bundan sonra ne olacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Gönderim İstanbul Arnavutköy bölgesinde “elde kalmış” olarak görünmekte. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda Arnavutköy şubesini aramam söylendi, ancak iki gündür defalarca aramama rağmen şubeye telefonla ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Ben Uşak’ta ikamet ediyorum, iki küçük çocuğum var ve okula gidiyorlar, bu nedenle İstanbul’a gidip Arnavutköy şubesine şahsen gitme şansım da bulunmuyor. Gönderimin durumuyla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, varsa eksik bir işlem veya yapılması gereken bir şeyin açıkça bildirilmesini ve sonrasında da hiçbir gerekçesiz gecikme olmadan kargomun Uşak’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
