to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Cihazı Yanlış Şubeye Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış
1 Ekim 2026 tarihinde saat 15.04’te PTT Kargo ile işitme cihazımın bulunduğu bir kargom İstanbul’dan Burdur Merkez adresine gönderildi. Gönderi bilgilerinde alıcı adresi açıkça Burdur Merkez yazmasına rağmen ürünüm Manisa Alaşehir şubesine yönlendirilmiş görünüyor. İşitme cihazımı kaç gündür kullanamıyorum ve bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde zorluyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki personel yardımcı olmak yerine Manisa şubesini benim aramam gerektiğini, kendilerinin aramayacağını söyledi ve sorumluluktan kaçan, küstah bir üslup kullandı. Kargonun yanlış iletilmesi tamamen PTT kaynaklıyken çözümü de bana bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün Manisa’da ne işi olduğunu ve neden hâlâ elime ulaşmadığını anlayamıyorum.
Kp06695137496 barkod numaralı gönderimin acilen doğru adres olan Burdur Merkez’e yönlendirilmesini, yaşanan mağduriyet ve müşteri hizmetlerindeki saygısız üslup hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
