İki Masa Siparişi Tek Masa Olarak Gönderildi, Tekrarlayan Eksik Gönderim Ve Uzun Kargo Süresi

Yaklaşık 15 gün önce Epttavm üzerinden Sekizincicaddedizayn mağazasından masa satın aldım. Sipariş verirken sistemde 2 adet masa seçtim ve ödemeyi de 2 adet ürün için, toplam 1.700 TL olarak yaptım. Buna rağmen kargodan yalnızca 1 adet masa teslim edildi.

Daha önce aynı firmadan yaptığım alışverişte de yine 2 adet ürün siparişi vermeme rağmen yalnızca 1 adet gönderilmiş, ücret iadem yaklaşık 20 gün sonra yapılmıştı. Buna rağmen bir şans daha verip tekrar 2 adet masa siparişi verdim ancak aynı sorun tekrarlandı ve bu kez de sadece 1 adet masa gönderildi. Ayrıca her iki siparişte de kargo süresi 10 günü geçtiği için ürünleri çok gecikmeli teslim alabildim.

Son siparişime ait kargo takip numaram 2719903912225’tir. Eksik ürün gönderimi ve uzun kargo süreci nedeniyle sistem üzerinden şikayet oluşturdum ancak firma veya Epttavm müşteri hizmetleriyle doğrudan bir görüşme sağlayamadım.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle hem eksik gönderilen ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra ne bu firmadan ne de Epttavm üzerinden tekrar alışveriş yapmak istemiyorum.