to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 4 Kasım tarihinde PTT Kargo ile (Takip No: kp0592*****76) gönderdim. Alıcı, kargoyu hiç teslim almadığı için ürünüm 18 Kasım’da Aydın DTM şubesine geri döndü. Ürünü teslim alırken benden 20 TL kargo ücreti talep edildi.
Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade edilen ürünlerin kargo ücretinin Dolap tarafından karşılandığı ve benden ücret talep edilmemesi gerektiği belirtildi. Ancak PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk müşteri temsilcisi kargo ücreti gözükmediğini söyledi, ardından başka bir temsilciye yönlendirildim ve son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi ise yardımcı olamayacaklarını, genel merkezi aramam gerektiğini belirterek konuyu geçiştirdi.
Dolap’ın anlaşmalı gönderi sistemi üzerinden işlem yaptım ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü alıcı teslim almadığı için ürün bana geri döndü. Kendi ürünümü geri alabilmek için kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Dolap uygulamasının müşteri hizmetleri, 'PTT Kargoya durumu bildirin, sizden ücret talep edemezler' diyor. Ancak PTT Kargo, 'Dolap uygulama...
03.11.2025 tarihinde dolap üzerinden satış yaptım, ancak karşı taraf ürünü teslim almadı, defalarca uyarmama rağmen PTT den kargoyu teslim almadı, ürün bana geri gönderildi, ve PTT Kargo benden 20 TL iade ücreti istedi, iade gönderilen ürünün ücretini neden ben ödüyorum! Karşı tarafın sorumsuzluğunu...
Dolap uygulamasından ürün satın aldım. PTT Kargo ile gönderildi. Ürün defolu olunca geri iade talep ettim, dolap uygulaması iademi kabul etti. Bende tekrar gönderdim. Fakat karşı satıcı ürünü kargodan geri teslim almadığı için ürün 3 hafta sonra bana geri geldi. Ve kargo parası 70 lira istediler. Ka...
Dolap uygulamasından aldığım ürün görseldeki ile farklı çıktı. İade işlemi gerçekleştirdim ve iade onaylandı; ancak karşı taraf kargoyu teslim almadı ve ürün bana geri dönmedi. PTT Kargo şirketi benden kargo ücreti talep etti. Böyle bir durumda mağdur olan benim. Zamanımı harcayıp durumla uğraşıyoru...
Dolap uygulamasından aldığım ürün, adres bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemle ilgili destek vereceklerini söylediler. Günlerdir bekliyorum, herhangi bir aksiyon alınmadı. Kendim aradığımda ise ürünün Ümraniye şubesinde oldu...
Acele Posta Servisi 362 
Adres Değişikliği 323 
Adresten Alım 83 Cihet Hazırlama Listesi 36 Çalışma Saatleri 402 Dağıtım 7.997 
Dağıtım Merkezi 3.505 
İade 2.501 İadeli Taahhütlü 75 İl İçi Aktarma 524 
Kapıda Ödeme 179 
Kargo İşleme Merkezi 1.646 Kargomat 77 
Kurye 3.354 
Mesaj 2.420 
Paketleme 241 Şube 5.617 Takip 3.976 
Teslim 23.098 
Teslim Süresi 2.306 
Ücret 1.275 
Yurt Dışı 721
Yorumlar