Gaziantep İçinde Aktarmada Kalan Kargo Acil Teslimat Talebi

PTT Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim KP06071826914 takip numaralı kargom 4 Ocak’tan bu yana sistemde sürekli “Gaziantep il içi aktarma”da görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kargo Gaziantep içi teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir bulunduğu aktarmadan çıkarılmadı ve teslimat yapılmadı.

Gönderinin içinde 1.100 TL değerinde, kırılmaya ve hasar görmeye çok müsait olan bir ateş ölçer bulunuyor. Bu kadar uzun süre aktarmada beklemesi hem ürünün zarar görmesi açısından beni endişelendiriyor hem de alıcıyla sorun yaşamama neden olabilecek bir gecikme yaratıyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak ilgili şube telefonları sürekli meşgul ve kesinlikle ulaşılamıyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi verilebiliyor ne de teslimat için net bir tarih söyleniyor.

KP06071826914 numaralı gönderimin Gaziantep içi aktarımda daha fazla bekletilmeden acilen işleme alınarak adresine teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.