Fındık Yağı Siparişimin Teslim Edilmemesi

İş yerimiz için Trendyol üzerinden kafe imalathanede kullanmak üzere fındık yağı siparişi verdim. Ürün salı günü PTT Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen bugün cumartesi olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram kp 06258684238 ve gönderi 3 gündür “il içi dağıtımda” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Bu ürün işimiz için acil ve ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de iş akışımız aksadı. PTT Kargo’nun iletişim numaralarına da ulaşamıyorum, kimseye durumu net şekilde iletemiyorum. Kargoyu kendim gidip alsam çoktan işimi görmüş olacaktım, fakat bu kadar basit bir teslimatın günlerce bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.