Evde Olmamıza Rağmen Sistemde Yanlış Teslim Bilgisiyle PTT Kargo Hatası

İstanbul Bayrampaşa PDM dağıtım bölgesinde PTT Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen sisteme “evde bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” bilgisi giriliyor, fakat ne zile basan oluyor ne de ortada bir haber kağıdı var. Annemin adresinde yaşadığımız bu sorun daha önce benim kendi adresimde de başıma gelmişti.

Son olarak 30.06.2019 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, aynı gün 11.30’da “teslim edilemedi” bilgisi sisteme giriliyor. O saatte evdeydik, kimse zile basmadı, kapımıza gelen de olmadı, buna rağmen sistemde sanki gelinmiş gibi yanlış bilgi görünüyor. Bu durumdan gerçekten yoruldum ve mağduriyet yaşıyorum.

PTT’den, kargoların gerçekten adrese getirilmesini, dağıtım personelinin bu konuda açıkça uyarılmasını ve sisteme gerçeği yansıtmayan, yanlış bilgi girilmemesini istiyorum. Ayrıca kargomun şu an nerede olduğu ve tekrar dağıtıma çıkıp çıkmayacağı konusunda beni net şekilde bilgilendirecek bir muhatap bulmakta da zorlanıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrarlanmamasını ve kargomla ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.