to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden satış yapan Book Design isimli firmadan 03.11.2025 tarihinde üç adet kitap satın aldım. Siparişim PTT-3SPGRMU3B-011125 numarasıyla oluşturuldu. Kargo elime ulaştığında paket hem yırtık durumdaydı hem de içinden kitapların bir kısmı eksik çıktı. Bu nedenle kargoyu hiç teslim almadan, kapıda 10.11.2025 tarihinde iade ettim.
O günden bu yana iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Bakıyoruz, incelemede" gibi oyalayıcı ve yuvarlak cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Kusurlu ve eksik bir teslimat yapılmış olmasına rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi.
Kusurlu bir teslimat nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Epttavm üzerinden farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Daha önce iki farklı kitap siparişimde, ürünler stokta yok denilerek siparişlerim iptal edildi. Üstelik bu süreçlerde haftalarca 'kargoya verilecek' bilgisiyle bekletildim. Müşteri hizmetlerini arayıp sorm...
20.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden E*** Ş****’ın “Gökyüzünde Nehirler Var” adlı kitabı dahil olmak üzere toplam 3 kitap siparişi verdim. Ancak siparişim 26.09.2025’te iş adresime teslim edildiğinde yalnızca 2 kitap paketin içindeydi. Kargo etiketi üzerinde 3 kitap olduğu belirtilmiş olmasına rağ...
4 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Book Design satıcısından “Beden Kayıt Tutar” isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: PTT-S6MHD9P26-040825). Ürün açıklamasında “bir gün içinde kargoda” ifadesi yer almasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair herhangi bi...
Epttavm'den bir kitaplık aldım, 8 günde teslim diyordu. 8 gün olmadan fatura geldi fakat ürün ortada yok, 8 günü geçti. Ürün yok. Epttavm müşteri hizm...
Yorumlar