Eksik Akülü Darbeli Matkap Ve Gecikmeli Teslimat Şikâyeti

Emya Taşımacılık İnşaat Turizm İthalat İhracat ve Ticaret Limited Şirketi’nden Epttavm üzerinden “Akülü Darbeli Vidalama Matkap Seti 58Vf + 105 Parça Özel Alaşım Çelik Profesyonel Alet Takım Seti” satın aldım. Ürüne 2.795,93 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş kodum PTT-DF72ULV2L-231225’tir.

Ürün tarafıma yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Kargo elime ulaştığında setin içinden sadece 105 parça alet takımı çıktı, akülü darbeli matkap hiç gönderilmemişti. Bunun üzerine satıcı işletmeyi telefonla aradım ancak telefonum sürekli meşgule verildi ve kendilerine ulaşamadım.

Sonrasında Epttavm üzerinden iade talebi oluşturdum fakat henüz iade sürecimle ilgili bir gelişme olmadı. Benim öncelikli isteğim, ilan ve açıklamalarda yer alan akülü darbeli matkap setinin eksiksiz şekilde gönderilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim 2.795,93 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Eksik ve gecikmeli gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.