Ek Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Banka Ve PTT Arasında Sürekli Yönlendiriliyorum

20 Eylül 2026 tarihinde Akbank’tan ek kredi kartı talebinde bulundum. Akbank, kartımı PTT Kargo ile gönderdiklerini ve 62204067788829 barkod numaralı gönderiyle tarafıma ulaştırılacağını SMS ile bildirdi. Kartın en geç 22 Eylül’de elimde olması gerekirken bugün 07 Ekim 2026 olmasına rağmen kartım hala elime ulaşmadı.

Akbank’ı aradığımda PTT Kargo ile görüşmem gerektiği söyleniyor, PTT Kargo’yu aradığımda ise bankaya yönlendiriliyorum. İki kurum arasında sürekli bu şekilde dolaştırılıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. PTT Kargo takip sisteminden de sürekli “ulaşılamadı” mesajı alıyorum, oysa daimi olarak evdeyim, ne bir arama alıyorum ne de kapıma gelen bir görevli oluyor. Sürekli “ulaşılamadı” ibaresi görmekten psikolojim bozuldu. Akbank PTT Kargo ile çalışmayı tercih ettiyse, kartımın bana ulaştırılması için bu kadar peşinde koşmak zorunda bırakılmamalıyım.

Ek kredi kartımın en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilemiyorsa da gönderinin akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca bu uzun gecikme, sürekli “ulaşılamadı” mesajları ve iki kurum tarafından birbirine yönlendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.