Doğum Günü İçin Önemli Kargo Şubede Günlerce Bekliyor Ve Dağıtıma Çıkarılmıyor

Kayseri Develi PTT şubesine gelen kp06094571242 takip numaralı kargom yaklaşık 14–15 Ocak tarihinden beri şubede beklemesine rağmen 4 gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu kargo, bir doğum günü kutlaması için gerekli olduğu için bizim için oldukça önemliydi, ancak teslim edilmediği için kutlamayı ertelemek zorunda kalacağız.

Kargo için 275 TL ücret ödedim. Dün PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, cumartesi günü dağıtıma çıkarılabileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ancak hâlâ somut bir adım atılmadı. Kargonun şubede bu kadar bekletilmesini ve dağıtıma çıkarılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun en kısa sürede, artık daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.