Dağıtıma Çıktı Görünen Kargo Kapıdan Teslim Edilmedi

9 Nisan tarihinde PTT Kargo üzerinden beklediğim gönderim sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın kapım hiç çalınmadı. Buna rağmen son güncellemede gönderinin “teslim edilemedi” şeklinde işlendiğini gördüm ve ardından tarafıma, 3 gün içinde şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj geldi.

Maltepe İdealtepe adresinde bulunuyorum ve bu durum PTT’den her kargo beklediğimde neredeyse sürekli yaşanıyor. Evde olmama rağmen adrese uğranmıyor, kargo direkt şubeye bırakılıp bana da şubeden almam gerektiği bildiriliyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de adrese teslim hizmeti fiilen verilmemiş oluyor.

Kargomun bugün, adresime fiilen getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Maltepe PTT şubesinin dağıtım sürecinin ve personel uygulamalarının incelenmesini, evde olunan durumlarda kargoların gerçekten adrese getirilmesini ve bundan sonra aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.