Akbank Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Akbank’tan çıkarılan, sonu 9087 ile biten kredi kartımı yaklaşık bir haftadır PTT teslim etmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım PTT aracılığıyla Şanlıurfa Viranşehir Yenişehir Mahallesi’ndeki adresime gönderiliyor; ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim girişimi olmadı. Yakında şehir dışına çıkacağım için kartın hâlâ elime ulaşmamış olması beni tedirgin ediyor.

Hem Akbank hem de PTT tarafı ile görüştüğümde en geç bir hafta içinde kartın geleceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili net bir tarih verildi.

Kredi kartımın en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.