PTT Kargo Teslimat Yapılmadı

PTT ile özellikle bankadan gönderilen kartlarım konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak gönderim aşamasındaki kredi kartım ve hesap kartım 29 Aralık’tan bu yana elime ulaşmadı. Takip numaraları 6400454544732 ve 6400454482225 olan bu gönderiler için hâlâ bir teslimat yapılmadı.

Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinde bulunuyorum. PTT’nin takip ekranından kontrol ettiğimde, bu kartların tanımadığım kişilere teslim edildiğini gördüm. Ne ad-soyad ne de adres olarak benimle ilgisi olmayan kişilere teslim yapılmış olması beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

PTT çağrı merkezini aradığımda ise sadece beklemem söylendi, herhangi bir kayıt alınmadı veya kayıt numarası verilmedi. Bu nedenle süreci takip edemiyor, kargolarımın kimlere ve nasıl teslim edildiğini resmi olarak öğrenemiyorum.

Gönderi durumumun detaylı şekilde incelenmesini, kartlarımın kimlere teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kartlarımın bir an önce güvenli şekilde bana ulaştırılmasını, bu tür tekrar eden aksaklıkların da giderilmesini talep ediyorum.