Adres Doğru Olmasına Rağmen PTT Kargo Tarafından ‘Adres Hatalı’ Gerekçesiyle Teslim Edilmedi

PTT Kargo Acıbadem şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası kp06694604883 olan kargom, adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olduğu halde “adres hatalı/adres yetersiz” gerekçesiyle 03.10.2026 Cumartesi günü teslim edilmedi. Adres bilgilerim sistemde “Ilgaz vıp Kız Öğrenci Yurdu” ve tüm detaylarıyla birlikte kayıtlı olmasına rağmen ne arandım ne de doğru adreste bulunmaya çalışıldım.

Kargo benim için önemliydi ancak asıl sorun, PTT Kargo personelinin bu sorumsuz tutumu nedeniyle günlerdir gereksiz yere uğraştırılmam. Adresim tam ve ulaşılabilir olduğu halde keyfi bir şekilde “adres hatalı” girilmesini ve hiçbir şekilde telefonla irtibat sağlanmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce doğru adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve sistem üzerinden yeniden dağıtım talebimin de ivedilikle işleme alınmasını istiyorum.