2754846561482 Numaralı PTT Kargomun Uzun Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

PTT ile tarafıma gönderilen ve içinde doğum günü hediyesi olarak aldığım 5 adet ürün bulunan, 2754846561482 takip numaralı kargomu 3’ünden beri bekliyorum. Gönderi hareketlerinde 5’inden beri il içi aktarımda görünüyor ancak Kağıthane’den Maltepe’ye bu kadar sürede hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu gönderiyi özellikle acil olarak belirtmeme rağmen üzerinden 4 gün geçti ve doğum günü tarihi de bu gecikme nedeniyle kaçtı. PTT Kartal şubesine, müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcı da PTT’ye e‑posta ile ulaşmış olmasına rağmen yine bir yanıt verilmemiş.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.