Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yanıltıcı Kargo Kayıtları Hakkında Şikayet

23 Mart 2026 tarihinden beri Akbank banka kartım PTT Kargo tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “adreste yok” ve “haber kağıdı bırakıldı” şeklinde notlar düşülmesine rağmen, teslimat denendiği iddia edilen zamanlarda evde olmamıza rağmen kimse gelmedi ve kapımıza hiçbir haber kağıdı da bırakılmadı.

PTT çağrı merkezini arayarak defalarca durumumu anlatmak istedim ancak hiçbir şekilde sorunumla ilgilenecek bir yetkiliye bağlanamadım. Sistemde kartım hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve ne dağıtıma düzgün çıkıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce gerçek adresime getirilerek teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da hangi şubede ise oraya yönlendirilerek şubeden sorunsuz şekilde teslim almam için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat yapılmadığı halde sisteme “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıt giren görevliler hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.