Denizbank Kartımın PTT Kargo Dağıtımında Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Notları Ve Acil Teslim Talebi

Denizbank tarafından gönderilen bankamatik kartımın PTT Kargo aracılığıyla teslimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım 16 Mart 2026 tarihinden bu yana PTT Kargo’da görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Her dağıtıma çıktığında, özellikle evde olmama rağmen, sistemde her seferinde “adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşülüyor.

Gerçekte ise her dağıtım denemesinde evdeydim, kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakılmadı ve belirtilen saatlerde PTT kuryesinin apartmana girişi dahi olmadı. Bu durum birkaç kez tekrarlandı. PTT merkezine iki kez, ardından tekrar olmak üzere defalarca şikayette bulundum; şikayetlerimin ardından kart yeniden dağıtıma çıkarıldı, ancak sonuç yine aynı oldu. Denizbank ile görüştüğümde ise bana sadece adreste bulunamadığım bilgisi iletildi; ben ise her seferinde adreste olduğumu açıkça belirttim.

Kendi adıma düzenlenmiş banka kartımın Ankara Etimesgut Elvankent adresime bir an önce, gerçekten adrese gelinerek ve gerekli özen gösterilerek teslim edilmesini istiyorum. Aynı zamanda PTT Kargo’nun bu dağıtım sürecinde gerçekte adrese gelinmeden “adreste yok” ve “haber kağıdı bırakıldı” şeklinde kayıt düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve Denizbank’ın da bu konuda süreci takip ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.