PTT Şubelerinde Elektrik Yardımı Kullanılamıyor

Gediz Elektrik Dağıtım üzerinden aldığım elektrik tüketim desteği ödemeleri 4 aydır PTT’ye yatırılıyor olmasına rağmen, PTT şubeleri üzerinden bu yardımla elektrik faturamı ödeyemiyorum. Gişeye gittiğimde sistemde bu hizmetin kaldırıldığı, artık böyle bir işlem yapılamadığı söyleniyor.

Devletin sağladığı yardımın PTT üzerinden kullanılacağı söylenmesine rağmen, uygulamada bu hizmete erişememek mağduriyete yol açıyor. Yardım parası PTT’ye aktarılıyor fakat tarafıma ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de faturaya kullanım imkanı sunuluyor.

Elektrik yardımının PTT şubeleri üzerinden tekrar sorunsuz şekilde fatura ödemesinde kullanılabilir hale getirilmesini veya bu hizmet kaldırıldıysa da yardım alan vatandaşların açıkça ve zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.