Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Kargo Teslimatında Yanlış Bilgi Ve İletişim Sorunuyla Mağdur Edildim

14 Kasım 21:51
124

PTT Kargo aracılığıyla Sincan/Ankara adresime banka kartı bekliyordum. Dağıtıma çıktığı gün, kargomun gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldığım için evden çıkmadım. Ancak, evime hiç gelinmeden “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine yetkili kişilerle iletişime geçtiğimde, beni kargo dağıtım merkezine yönlendirdiler. Şubede görevli hanımefendiden dağıtımı yapan kişinin isim ve soyadını öğrenmek istedim ancak bilgi paylaşılmadı. Oysa PTT müdürlüğünden, bilgi gizliliği olmadığını ve arayarak öğrenebileceğimi söylemişlerdi. Hanımefendi, dağıtım yapan beyefendiyle konuştuğunda ise “adresimi bulamadığını, öyle bir sokak olmadığını” söyledi. Ayrıca neden “evde bulunmadığım” şeklinde açıklama yazıldığını sorduğumda ise “eli sürtüşmüş” gibi bir gerekçe sunuldu.

İki gün üst üste bu sorunla uğraştım. 6171510673818 takip numaralı kargom, sonrasında M**** B****** tarafından evime teslim edildi. Kendisi eski postacımız ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşanmamıştı. Mahallemize tekrar M**** B******’nin bakmasını istiyorum. Bugünkü kargoyu getiren beyefendinin tutumundan ve bilgi paylaşmayan hanımefendiden şikayetçiyim. Ayrıca, şikayetimle ilgili kargo dağıtım şubesinin her iki numarasından da engellendim. Sonuç alamadığım için PTT müdürlüğünü aradım ve şubeye gidip şikayetçi olacağımı belirttikten sonra başka bir beyefendi kargoyu evime getirdi.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Banka Kartımı Teslim Etmiyor Ulaşmaya Çalışmadan Teslimat Yapılmadı

Doğa
29 Ağustos 17:19
403

PTT Kargo Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mustafa
21 Eylül 16:08
152
PTT Kargo Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kargo Teslimatında Kısa Sürede Dönüş Yapmama Rağmen Kartım Teslim Edilmedi

Sinan
08 Eylül 14:45
104

PTT Kargo Görevlisinin Yanlış Beyanı Nedeniyle Banka Kartım Teslim Edilmedi

Safinur
24 Ekim 14:19
117
Benzer Şikayet Yaz
PTT Bank Kategorileri