to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım Cuma günü tüm gün iş yerimde olmama rağmen, PTT görevlisi tarafından “geldik, yoktunuz” denilerek sanki adreste değilmişim gibi ifade kullanıldı ve bu durumla resmen dalga geçilir gibi hissettim. Oysa gün boyu iş yerindeydim ve özellikle gönderinin acil olduğunu da belirtmiştim.
Takip numarası 6567520961456 olan gönderim bir kredi kartı ve benim için oldukça acil. Buna rağmen hiç kimse adrese gelmedi, herhangi bir telefon araması yapılmadı ve teslimat gerçekleştirilmedi. Daha sonra kargomun şubede olduğu söylendi, ne zaman yeniden dağıtıma çıkacağı konusunda ise net bir bilgi verilmeden görüşme kapatıldı.
PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda yardımcı olamayacaklarını, şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmem gerektiğini söylediler. Hem yanlış beyanla “geldik yoktunuz” denilmesinden hem de acil olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen kartımın hala teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Kredi kartımın en kısa sürede, bekletilmeden ve tekrar sorun yaşanmadan iş yerimdeki adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo’ya ait 6206562479269 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen 19 Kasım ve 21 Kasım tarihlerinde kargom “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. İki günde de yalnızca birer kez telefonum çaldı, daha açmaya fırsat bulamadan çağrı sonlandırıldı ve tekrar ara...
PTT Kargo üzerinden 2754059981466 takip numaralı gönderim için bugün, saat 16.01’de “teslim edilemedi” mesajı aldım. Oysa o saatte evdeydim ve adresim de doğruydu. Herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadan gönderi teslim edilmedi olarak gösterilmiş. Mesaj sonrası size en yakın şubeye ulaşmay...
PTT Kargo, evde olmama rağmen kargomu getirmedi ve ''Evde Yoktunuz'' dedi. Tüm gün evdeydim, isteseler güvenliğe de bırakabilirlerdi ama bilerek ''Evde Yoktunuz'' dediler ve kargomu şubeden almam gerektiğini söylediler. Bu durum sürekli yaşanıyor ve hiçbir değişiklik olmuyor. Kargo firması sizsiniz ...
Benim PTT Kargo'dan bir kartım gelecekti, kaç gündür bekliyordum. Bu sabah PTT Kargo'dan mesaj geldi: 'Dağıtıma çıkmış, gün içerisinde teslim edilecek.' Ben de evde beklemeye başladım. Bir süre sonra tekrar mesaj geldi. 'Teslim edilmedi, evde bulunmadı' diye. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar yola...
Kredi kartım, PTT Kargo ile gelecekti ancak bir haftadır beklememe rağmen ulaşmadı. İlk seferinde evde bulunmuyordum; eğer arasalardı, başkasına teslim ettirebilirdim. Şubeyi aradığımda, arama yapmakla yükümlü olmadıklarını ifade ettiler. Tavırları oldukça kaba idi. Yardımcı olmaları gerekirken, ısr...
Yorumlar