to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'ndan beklediğim banka kartım PTT Kargo ile Balıkesir adresime gönderildi. Ancak kargo görevlileri hiçbir şekilde beni aramadı ve kapıma herhangi bir teslim edilemedi kağıdı da bırakmadı. Buna rağmen sistemde "teslim edilemedi, kağıt yapıştırıldı" şeklinde bir not düşülmüş. Ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme bırakıldı.
Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için PTT müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm T***** T*** b. İsimli erkek personel, konuşmalarımı büyük harflerle tekrar ederek son derece saygısız ve alaycı bir tavır sergiledi. H***** s. İsimli diğer personel ise, sadece bir talep iletmek için T. C. Kimlik numaramı istedi ve hiçbir işlem yapmadı. Her iki çalışan da çözüm odaklı davranmadı, aksine alaycı ve ilgisiz bir tutum sergilediler.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. PTT’den, öncelikle müşteri hizmetlerinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle özür dilenmesini, ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını ve banka kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası'ndan yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Banka kart basım işlemlerini yaptı. PTT Kargo firmasına verdiğini uygulama üzerinden takip ettim. 18.07 tarihinde PTT'ye teslim edilen kargo bugün 26.07 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bilgisi olmadığı...
PTT Kargo ile gönderilen banka kartım, kargocu tarafından kim olduğunu bilmediğim bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişiyle hiçbir bağlantım yok ve kartımın içinde yüklü miktarda para bulunuyordu. Kargocuyu aradığımda ise "Benim umurumda değil, kargoyu nasıl alırsan al" şeklinde umursamaz ve il...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 13.10 civarında 0535*****83 numaralı telefondan PTT Kargo elemanı tarafından arandım. Garanti Bankası’na ait banka kartımı teslim edeceğini, evde olup olmadığımı teyit etmek için aradığını söyledi. Evde olduğumu belirttim ve kendisine nerede olduğunu sordum, “güvenlikteyi...
12.10.2025 tarihinde tarafıma gönderilen banka kartım, PTT Kargo tarafından teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen sistemde “teslim edilemedi, kabul edilmedi” şeklinde bir not düşülmüş ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden kart dağıtım merkezine geri götürülmüş. Ayrıca, dağıtım sırasında hangi...
Garanti Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım, PTT Kargo aracılığıyla 2 haftadır teslim edilmiyor. Kartım iki kere dağıtıma çıkarıldı, fakat her seferinde "Geldik, kartı kabul etmediniz" şeklinde yanlış beyan verilerek teslimat yapılmadı. Oysa tüm gün adreste bulunmama rağmen kimse gelmedi v...
Yorumlar