PTT Kargo İle Banka Kartı Teslim Edilemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Garanti Bankası 29.05.2025 tarihinde banka kartımı yeniledim. Anlaşmalı PTT Kargo ile çalıştıklarını gördüm. Takip no : 6715070806400 ne zaman geleceğini öğrenmek için PTT Sitesine gönderi takip sorgulamaya girdiğimde Avcılar PDM 03/06/2025 tarihinde 09:51:10 dağıtıma çıktığını gördüm. Tekrar siteyi sorgulattığımda evde birileri olmasına rağmen 03/06/2025 - 13:38:49 Adreste Yok/Kapalı-Haber Kağıdı Bırakıldı gibi açıklamasını gördüm. Ne beni aradılar ne zile bastılar ne de not bıraktılar. Hiçbir şey yok. Aynı gün içerisinde PTT Avcılar PDM şubesine bütün numaraları aradım açan yok. Sonra PTT çağrı merkezinden WhatsApp kanalından C**** Hanım ile iletişime geçtim. Dediği şu bir gün adrese gelmiş adreste bulunamadı diyor. Dediği bir gün ne ya daha bugün çıkmış dağıtıma ve çıktığı gibi ne bildiri ne arama yok. Tekrar dağıtıma çıkaracağını söylüyor ama hangi gün olduğunu söyleyemiyor. Sonra diyorum ki banka kartım PTT Avcılar şubede mi soruyorum. PTT Avcılar şubede gözükmektedir. Şubeden alayım diye sordum. Dedikleri şu banka gönderisi olduğu için şubeden teslim edilmemekte diye cevap alıyorum. Arkadaş siz teslim etmeyi bilmediğiniz gibi banka kartı teslim almamı izin vermiyorsunuz. Mağdur bırakmaya hakkınız yok. Dağıtıma çıktığını dair bizi mesaj bildiri gelecek ve PTT personel arkadaşta eve geldiğinde zile basılacak ve arayacak. Lütfen gereğini yapın ve bizi zor durumda bırakmayı hakkınız yok. Garanti Bankası anlaşmalı çalıştığınız kargo PTT Kargo yu bir daha gözden geçiriniz.