to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT HGS sisteminde Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, geçişlerim “bakiye yetersiz” görünmüş ve bu geçişlere gecikme bedeli uygulanarak idari takibe aktarılmıştır. 34 yn **9*** plakalı aracıma ait HGS etiketimde borç yaklaşık 105 TL iken hiçbir uyarı veya bilgilendirme almadan tutarın yaklaşık 420 TL’ye çıktığını tesadüfen sistemden kontrol ettiğimde gördüm.
HGS’yi aldığım günden beri kredi kartımda otomatik ödeme talimatı açık olmasına ve bakiyemi ara ara kontrol etmeme rağmen bu geçiş ihlalleri sistemde görünmemiş, adresime de herhangi bir resmi evrak ulaşmamıştır. Buna rağmen borcun birkaç katına çıkarak idari takibe düşmesi beni mağdur etmiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da “sistemlerde sıkıntı olduğu, göremedikleri” bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmamıştır. Otomatik ödeme talimatı varken geçişlerin zamanında tahsil edilmemesi ve bana bilgi verilmeden borcun katlanması haksız bir durumdur.
Bu nedenle, 34 yn **9*** plakalı aracıma ait haksız borç ve ceza tutarlarının iptal edilmesini, HGS otomatik ödeme ve bildirim sisteminizin incelenip düzeltilmesini ve tarafıma ivedilikle yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
05.07.2025 tarihinde 34***** ***** plakalı aracımla YSS özel karayolundan yaptığım geçiş, HGS Mobile uygulamasında ihlali geçiş olarak görünmediği için tarafıma 1660₺ ceza yansıtıldı. HGS Mobile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun YSS özel karayolunda olduğunu ve PTT HGS sisteminin a...
PTT Siirt şubesinden aldığım 38 *** 532 plakalı HGS etiketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2024 yılının 7. Ve 8. Aylarından kalan geçişlerim için HGS uygulamasından ve e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda herhangi bir geçiş ihlali gözükmüyordu. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü (K...
01.08.2025 tarihinde PTT HGS sisteminde bakım olduğu için hem ihlallerim hem de geçişlerim görünmüyordu. Bu süreçte otoban ve yolları kullandım, ödemelerimi yaptım fakat bakımdan dolayı ödemelerin eksik mi fazla mı olduğunu kontrol edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, onların da sistemde bakım...
30.06.2025, 17.07.2025, 21.07.2025 ve ağustos ayında 2 adet olmak üzere toplamda 5 adet HGS ihlali geçişim olduğu bilgisini 06.10.2025 tarihinde, oğlumun cep telefonuna gelen SMS ile öğrendim. Her yolculuk öncesi veya sonrası, yolculuk için gerekli bakiyeyi HGS hesabıma yüklüyorum. Belirtilen tarihl...
11 Ağustos 2023 tarihinde aracımı sattım ve o tarihten beri 59***4 plakalı HGS etiketimin iptalini gerçekleştirmeye çalışıyorum. E-Devlet üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli güncelleme hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşı...
Yorumlar