PTT Hesabımdaki Eksik Para İçin Yardım Alamıyorum

PTT Şanlıurfa Eyyübiye Araştırma Hastanesi şubesinde hesabımda 6.000 TL bulunmasına rağmen, sabah para çekmek istediğimde 5.600 TL’nin eksik olduğunu fark ettim. Herhangi bir harcama veya çekim yapmamış olmama rağmen bu tutar hesabımda görünmüyor ve hesap hareketlerimde de hiçbir işlem gözükmüyor. Hesabım PTT banka kartıma bağlı ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Şu anda hesabımda yalnızca 400 TL görünüyor.

Durumu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hesabımla ilgili detaylara ulaşamadıklarını ve işlem yapamadıklarını söylediler. Eksik tutarın iadesini talep ediyorum, mağdur durumdayım ve param yok. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.