PTT Bank Üzerinden Yapılan EFT İşlemleri Hesaba Geçmedi

PTT Bank üzerinden 20 Kasım saat 18:19’da FAST/EFT işlemiyle üç farklı kişiye sırasıyla 14.900 TL, 25 TL ve 10 TL olmak üzere para gönderdim. İşlemler sistemde başarılı olarak görünmesine ve tutarlar hesabımdan düşmesine rağmen, gönderdiğim kişilerin farklı bankalardaki hesaplarına paralar geçmedi.

Yaşadığım bu sorun üzerine PTT şubesine gittim, ancak oradaki görevliler de sistemden işleme ulaşamadıklarını, 'Biz de iş başa göremiyoruz' diyerek yalnızca bir dilekçe doldurttular. Elimde tüm dekontlar ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve gönderdiğim tutarlar ortada kaldı.

Bu nedenle, söz konusu FAST/EFT işlemlerimin acilen incelenmesini ve toplam tutarların ya hesabıma iade edilmesini ya da karşı tarafın hesaplarına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.