ATM'de Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Nedeniyle Mağduriyet

15.10.2025 tarihinde PTT ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartıma 7.093 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM işlemi başarıyla tamamladı. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Elimde işlem fişi ve dekontum mevcut.

Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki taraf da inceleme başlattıklarını ve 15 gün beklemem gerektiğini belirtti. Fakat bu süreçte acil olarak yapmam gereken ödemelerim ve kredi borçlarım var, gecikme faizi işliyor ve ciddi maddi manevi mağduriyet yaşıyorum.

Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.