PTT Bank Ön Ödemeli PTT Kart Şifre Alamıyorum

Merhabalar, ben pansiyonda burslu olarak kalıyorum ve alacağımız para PTT kartına yatmaya başladı. Bugün PTT şubesine gittim. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı aldılar, sonra kartı verdiler. Parayı da alabildim; burada bir sorun oluşmadı. Ancak kartın şifresi telefonuma gelmedi. Acaba yanlış telefon numarası mı verdim diye baktım, verdikleri kağıtta telefon numarası doğru ve hattımda herhangi bir problem yok. Acaba mesajın biraz geç gelme süresi mi var? Şu an 5 saati geçti. Bu sorunu çözerseniz sevinirim veya yol gösterirseniz, geri yanıtınızı bekliyorum. Yardımcı olur musunuz?