PTT Bank ATM’ye Yatırdığım 11 Bin Tl Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Sürüyor

3 gün önce, cuma günü saat 12.20 civarında Tekirdağ Çorlu Kazimiye Mahallesi’indeki PTT şubesinin önünde bulunan ATM’den hesabıma yaklaşık 11.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda "Paraya el konuldu" uyarısı çıktı ve tutar hesabıma geçmedi.

Olay sonrası hem PTT şubesine hem de ilgili bankaya başvurdum. Şube telefonlarımı dahi açmadı, süreçle VakıfBank ilgilendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve param hesabıma iade edilmedi. Elimde, para yatırma işleminin yapıldığı saate dair kanıt olarak çektiğim fotoğraflar da bulunmaktadır.

Yaklaşık 11.000 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın ATM tarafından alınmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve 3 gündür bu para yüzünden hiçbir ödeme yapamıyorum. Sürecin acilen hızlandırılmasını, ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenerek tarafıma ait olan tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.