PTT ATM’de Kalan 3.900 TL Hesaba Yansıtılmadı

11 Ağustos sabahı saat 07.15 civarında Ziraat Bankası kartımla bir PTT ATM’sinden hesabıma 3.900 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’de sorun yaşandı ve para makinenin içinde kaldı, hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yansımadı. Ne PTT tarafında ne de Ziraat Bankası tarafında somut bir çözüm üretilmedi.

ATM’de kalan 3.900 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma geçmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.