PTT ATM'de 4000 TL'lik Para Yatırma Sorunu İade Talebi

02.11.2026 tarihinde saat 15:50 sıralarında İstanbul Beylikdüzü Gürpınar şubesinde bulunan pt8485 numaralı PTT Paramatik üzerinden n Kolay hesabıma para yatırma işlemi yaparken 4000 TL tutarındaki param “paraya el konulmuştur” uyarısı ile ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi.

Yaşadığım durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım ve n Kolay / Aktif Bank’a yönlendirildim ancak üç gündür ne PTT’den ne de n Kolay / Aktif Bank’tan paramın iadesiyle ilgili net bir dönüş alamadım. Para ortada yok, hangi kurumun sorumlu olduğu konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmadı.

PTT ve n Kolay / Aktif Bank’ın gerekli incelemeyi hızla yaparak ATM’ye yatırdığım 4000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.