Kredi Ve Banka Kartı Tesliminde PTT Çorum Şubesinin Sorumsuz Davranışı

Akbank kredi kartı ve banka kartımın teslimatında PTT Çorum şubesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 13 Mart 2026 tarihinden bu yana kartlarım bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. PTT görevlileri kapıya hiç gelmeden sistemden “evde yoktunuz” notu düşüyor, oysa eşim ev hanımı ve gün içinde sürekli evde olmamıza rağmen teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte kartlarımdan birinin kullanım dışı kaldığını ve iptal olduğunu öğrendim. Daha sonra bankayı aradığımda Akbank PTT’ye, PTT ise tekrar bankaya yönlendirdi. Son olarak PTT, bankanın onay vermesi durumunda kartlarımın yeniden dağıtıma çıkarılacağını, sözde iki kez adrese geldiklerini ve bizi evde bulamadıklarını söyledi. Gerçekte böyle bir ziyaret olmadığı halde sistemde bu şekilde kayıt açılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kartlarımın acilen yeniden basılarak ya da mevcut kartlarım kullanıma açılarak adresime gerçekten teslim edilmesini, ayrıca PTT Çorum şubesinin bu sorumsuz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.