Kartım Teslim Edilemediği İçin Acil Açıklama Ve Teslimat Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan yenilediğim banka kartımı yaklaşık bir aydır bekliyorum ve hâlâ teslim alamadım. Cumartesi günü kartım dağıtıma çıktı bilgisi geldi, ardından aynı gün “teslim edilememiştir” şeklinde bir bildirim alıp kartın geri gönderildiğini öğrendim. Sadece adres bilgilerimde düzenleme istendi, ben de hemen gerekli güncellemeyi yaptım. Buna rağmen dağıtıma çıkmış olan kartım tekrar geri gönderildi ve bu durumun benim hatam olmadığını düşünüyorum.

Adres güncellemesini yaptıktan sonra kartımın tekrar teslimata çıkarıldığı ve şu an Düzce’de olduğu bilgisini aldım, ancak kart bir türlü elime ulaşmıyor. Tek kullandığım banka hesabım bu kart üzerinden olduğu için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Düzce Merkez Dereli Tütüncü Mahallesi 1824. Sokak No:4 adresime defalarca teslimat süreci başlatılmasına rağmen kartımın getirilmemesini ve her seferinde geri gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımın acilen belirtilen adrese ulaştırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca kargonun neden teslim edilmeden geri gönderildiğine dair net bir açıklama ve sürecin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.