Kargoya Çıkmayan Siparişin İadesi Yapılmadı

21.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 367 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-TMLF7B33F-210226’dır. Sipariş verdikten sonra sistemde günlerce “kurye bekleniyor” benzeri ifadelerle kargoya verilmediğini gördüm ve ürün 7 gün boyunca kargoya teslim edilmedi.

Bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde siparişimi web sitesi üzerinden iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, iptalden bu yana geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.

Siparişim için ödediğim 367 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.