Epttavm İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerce Sürmesi

13.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Redmi Note 14 Pro model telefon için 13.059 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Adres bilgilerimde hata olduğunu fark edince siparişi yalnızca 2 dakika içinde hemen iptal ettim.

Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen, tarafıma 4 gün boyunca iade sürecini beklemem gerektiği söylendi. Trendyol, Hepsiburada gibi diğer platformlarda iptal sonrası ücretin anında veya çok kısa sürede karta yansıtıldığını deneyimlediğim için, Epttavm’nin iade sürecinin bu kadar yavaş işlemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Epttavm’den, iptal ettiğim bu siparişe ait 13.059 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma acilen ve gecikme olmadan iade edilmesini, ayrıca benzer durumlarda müşterilerini bekletmeyecek şekilde iade süreçlerini iyileştirmelerini talep ediyorum.