Dyson Airwrap Satın Alırken Çifte Ödeme Ve İade Almama

Gardrops üzerinden beğendiğim Dyson Airwrap ürünü için satıcı beni Epttavm üzerinden almam gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Sonrasında Epttavm muhasebe departmanına ödeme yapmam istendi ve ilk gönderimde açıklama kısmı yanlış denilerek, aynı şekilde toplamda üç kez daha para göndermem istendi. Bu şekilde QNB Finansbank hesabımdan 15.04.2026 tarihinde toplam 16.500 TL havale/EFT yaptım.

Ödemeleri yaptıktan sonra ürünümün gönderileceği, aksi durumda ise iade yapılacağı söylendi ancak şu an ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Epttavm muhasebe departmanına ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Tüm işlemlere ait banka dekontlarım, yazışma ekran görüntülerim ve para gönderdiğim hesap bilgileri elimde mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim. Epttavm üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, tarafıma yapılan yönlendirmelerin araştırılmasını ve 16.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.