Çifte Çekilen Elektrik Faturamın İadesi Henüz Gelmedi

24.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vangölü Türkerler Elektrik faturamı 768,96 TL olarak ödedim. Ancak aynı fatura tutarı hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 768,96 TL fazladan ödeme yapılmış oldu. Yapılan görüşmelerde fazla çekilen tutarın 7 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi fakat bu süre geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili 2026-3758775 numaralı başvurum bulunuyor. Buna rağmen iade gerçekleşmediği gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Fazladan çekilen 768,96 TL tutarın Ziraat Bankası hesabıma acilen iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.