Banka Kartım Teslim Edilmedi, PTT Kargo Umursamaz Davranıyor

05.02.2026 tarihi için Yapı Kredi banka kartımın teslimiyle ilgili PTT Kargo Kartal Posta Dağıtım Merkezi’nden şikayetçiyim. 6400466344979 takip numaralı kartım için sabah “dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldığım için bütün günümü evde geçirdim, işlerimi buna göre planladım. Ancak sabahtan beri evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de zile basılıp kapı çalındı.

Kartal Posta Dağıtım Merkezi’ni defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. 444 1 788 numaralı PTT Kargo Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda ise müşteri temsilcisinden “apartman önünde park yeri yoktur, kargo dağıtım merkezi meşguldür” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım. Bana dağıtıma çıkarıldığı mesajı gönderilen bir banka kartının bu şekilde keyfi gerekçelerle teslim edilmemesi nedeniyle tüm işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Banka kartımın bugün içerisinde, ne pahasına olursa olsun, mutlaka adresime getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kurye mesaiye kalsın, kartımı geri götüren personel evine geç gitsin ama bu kart bugün tarafıma teslim edilsin. Ayrıca bu süreçte görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak resmi kayıtların oluşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle firmanızla bir daha hiçbir iş birliği yapmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.