Bakiye Görünmesine Rağmen PTT İşlemlerim Reddediliyor

PTT hesabımda yaklaşık 15.400 TL kullanılabilir bakiyem görünmesine rağmen bir saattir ne internet alışverişi yapabiliyorum ne de para çekme işlemi gerçekleştirebiliyorum. Sistem sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor.

Dün hesabıma 15.000 TL geçti ve dün Trendyol üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptım. Bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde ise “yetersiz bakiye nedeni ile işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen işlem yapamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.

PTT’den, hesabımdaki bu sorunun acilen detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak bakiyemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.