ATMde Unutulan Para Geri Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14 Ekim 2025 tarihinde saat 15.48’de Ankara Etimesgut Bahçekapı 2551. Cadde No:45 adresindeki PTT Şaşmaz şubesine ait ATM’den Ziraat Bankası’na ait ve sonu 7140 ile biten kartımla 200 TL çekmek istedim. Kartımı aldıktan sonra parayı almayı unuttum. Kısa süre sonra ATM’ye döndüğümde ekranda, paranın ATM tarafından alıkonulduğu ve bankayla görüşmem gerektiği uyarısı vardı.

Hemen kendi bankamı arayarak işlem başlatılmasını sağladım. Ancak PTT müşteri hizmetlerini ve PTT Şaşmaz şubesini defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde ATM ekranında paranın alıkonulduğuna dair fotoğraf da mevcut.

200 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dekontlar ve görseller de elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.